پاسخ به سؤالات متداول
با کلیک بر روی گزینه ثبت نام در قسمت بالای سایت (سمت چپ) و وارد کردن مشخصات فردی و آدرس ایمیل قادر خواهید بود عضو وب‌سایت چمراس شوید. جهت اطلاعات بیشتر به صفحه نحوه ثبت‌نام مراجعه نمایید.
بله. پیش از خرید حتماً باید در سایت ثبت‌نام کرده باشید.
بله. برای داشتن چند حساب کاربری نیاز است که با شماره موبایل و ایمیل متفاوتی ثبت‌نام کنید. در صورت سوءاستفاده و تخلف در روند استفاده از چند حساب، کلیه حساب‌ها مسدود خواهد شد.
در بالای صفحه و در قسمت «ورود/ثبت نام» که با آیکون نمایش داده شده، بر روی گزینه «بازنشانی گذرواژه» کلیک کنید، ایمیلی را که هنگام ثبت‌نام وارد کرده‌اید را تایپ کرده و دکمه «بازیابی رمز عبور» را بزنید. رمز عبور به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد.
بله. برای سفارش تلفنی با پشتیبانی چمراس تماس بگیرید. شماره‌های پشتیبانی را می‌توانید در بالا و پایین صفحات مشاهده کنید.
اطلاعات شخصی شما فقط در اختیار چمراس قرار دارد و هنگام خرید و ثبت سفارش فقط اطلاعاتی مانند آدرس، نام تحویل گیرنده و… که لازم است پست یا شرکت حمل و نقل جهت ارسال کالا آن را داشته باشد در اختیارش قرار خواهد گرفت. جهت مشاهده جزئیات می توانید به صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی چمراس مراجعه نمایید.
پس از ورود به حساب کاربری خود، کالای موردنظر را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید، پس از کلیک بر روی گزینه «ادامه ی خرید» از صحت اطلاعات ثبت‌شده تحت عنوان «نام و نام خانوادگی»، «تلفن همراه»، «آدرس» و… اطمینان حاصل کنید و یا در صورت خالی بودن اطلاعات آن را پر کنید. پس از ثبت اطلاعات بر روی «تایید آدرس و مشخصات» کلیک کنید تا با انتخاب درگاه وجه خرید را پرداخت نموده و سفارش خود را ثبت کنید. جهت اطلاع بیشتر به صفحه ثبت سفارش مراجعه نمایید.
درصورتی که بخواهید سفارش خود را لغو نمایید لازم است تا با پشتیبانی چمراس تماس بگیرید. پشتیبانی با شما تماس گرفته و با بررسی این موضوع که کالا ارسال شده و کد رهگیری دارد یا اقدام به لغو سفارش خواهد کرد. در غیر این صورت امکان لغو سفارش وجود نخواهد داشت.
کالاهای چمراس بدون هزینه ارسال و بسته‌بندی می‌باشند.
برای فروش کالا در چمراس با پشتیبانی چمراس تماس بگیرید.